Hanan MedikaKLINIK PRATAMA Daftar Berobat

Survei Kepuasan Pasien

Pendapat Anda membantu kami meningkatkan pelayanan. Survei ini tanpa nama, berisi 9 pertanyaan, dan hanya butuh sekitar 2 menit.

Semua pertanyaan bertanda * wajib diisi. Hanya kolom saran yang boleh dikosongkan.

Data responden
Jenis kelamin
Pendidikan terakhir
Pekerjaan
1 PersyaratanBagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Pilih salah satu jawaban.

2 ProsedurBagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Pilih salah satu jawaban.

3 Waktu pelayananBagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Pilih salah satu jawaban.

4 Biaya/tarifBagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Pilih salah satu jawaban.

5 Produk layananBagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Pilih salah satu jawaban.

6 Kompetensi petugasBagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Pilih salah satu jawaban.

7 Perilaku petugasBagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Pilih salah satu jawaban.

8 Sarana dan prasaranaBagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Pilih salah satu jawaban.

9 Penanganan pengaduanBagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Pilih salah satu jawaban.

Survei tanpa nama. Jawaban hanya dipakai untuk menghitung indeks kepuasan dan meningkatkan pelayanan.

Chat WhatsApp